特斯拉服务中心提供什么服务,特斯拉服务中心做什么的

1.探秘泉州特斯拉直营钣喷中心：工匠精神和服务至上

2.特斯拉修车去哪里

特斯拉汽车是一款高端电动汽车，拥有出色的性能和安全性能。为了保证车辆的质量和安全，特斯拉提供了多种维保服务，包括标准维保、延长保修、保险和道路救援等。下面是特斯拉维保价目表，以帮助车主选择适合自己的维保服务。

标准维保

标准维保是特斯拉提供的基本维保服务，包括以下内容：

1.4年或8万公里的新车质保服务，包括车辆的机械和电气部件。

2.4年或8万公里的免费道路救援服务，包括故障拖车、电池充电和轮胎更换等。

3.4年或8万公里的免费定期保养服务，包括车辆的检查、清洁和更换部件等。

延长保修

特斯拉提供了延长保修服务，以延长车辆的保修期限。延长保修服务的费用根据车型和保修期限而定。以下是延长保修服务的费用：

1.ModelS/X：2年或4万公里_?19,800，4年或8万公里_?39,600

2.Model3：2年或4万公里_?13,200，4年或8万公里_?26,400

延长保修服务可以在标准维保期限内购买，也可以在标准维保期限结束后购买。延长保修服务可以保障车辆的机械和电气部件。

保险

特斯拉提供了全方位的保险服务，以保障车主的车辆和财产安全。特斯拉的保险服务包括以下内容：

1.全保险和第三者责任险。

2.无免赔额的碰撞险和盗抢险。

3.具有全球覆盖范围的道路救援服务。

特斯拉的保险服务可以在购车时购买，也可以在车辆使用期间购买。特斯拉的保险服务费用根据车型、保险类型和车主驾驶记录而定。

道路救援

特斯拉提供了全球覆盖范围的道路救援服务，以保障车主在行驶过程中的安全。特斯拉的道路救援服务包括以下内容：

1.故障拖车服务。

2.电池充电服务。

3.轮胎更换服务。

特斯拉的道路救援服务可以在购车时购买，也可以在车辆使用期间购买。特斯拉的道路救援服务费用根据车型、救援服务类型和车主所在地区而定。

探秘泉州特斯拉直营钣喷中心：工匠精神和服务至上

特斯拉道路救援收费吗

特斯拉道路救援服务是免费的，并且不收取任何费用。该服务是为特斯拉车主提供的福利之一，旨在为车主提供便捷、及时、有效的道路救援帮助。特斯拉提供免费的服务主要有：

1.免费车辆基础检查：在四年8万公里的质保期内，可以享受官方服务中心不限次数的免费车辆基础检查。这包括空调滤芯、轮胎、底盘等项目的检查。如果检查过程中没有发现任何异常问题，不会收取任何检测费用，也没有任何隐形消费。

2.免费预勘测服务：特斯拉在某些城市提供免费的家用充电预勘测服务。这项服务可以帮助车主确定家用充电桩的安装位置和所需的电缆长度，并为客户提供安装建议。

3.免费安装家用充电桩：特斯拉车主可以享受免费的家用充电桩基础安装服务。这项服务包括安装充电桩、电缆连接和固定等，不包括电缆长度超出30米的部分。

4.免费维修和保养：特斯拉提供免费的家庭充电安装的2年维保服务，并在报修后48小时内提供免费上门检查维修服务。此外，特斯拉还提供免费的软件升级和导航服务。

综上所述：

特斯拉道路救援服务是免费的，车主无需支付任何费用。这项服务是特斯拉为提高客户满意度和提供更好的售后服务而提供的。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十二条规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”

因此，特斯拉道路救援服务免费提供，无需支付任何费用，这也是符合相关法律法规的。

特斯拉修车去哪里

11月25日，泉州首家特斯拉自营钣喷中心在位于市经济技术开放区的泉州特斯拉中心举办了开放体验日活动。本次活动邀请众多车主和媒体嘉宾亲临现场，在专家讲师的带领下，以专业的角度深度认识特斯拉，并参与车辆钣喷维修的互动环节，深切感受特斯拉直营售后服务品质。

泉州特斯拉直营钣喷中心是福建首家，也是目前省内唯一一家特斯拉直营钣喷，于2021年6月底开始面向车主服务。在这里，特斯拉一如既往地以高标准建设车间，在每一处细节上都用心投入。店内配有多个独立的专项维修车间，包括机修钣金车间、铝车身打磨房、高端喷漆房、中涂房等，每辆前来维修的特斯拉都能得到最好的维修服务。

工匠精神+硅谷基因 ?高效优质的服务体验

在体验日活动的开始，直营钣喷中心负责人吴经理谈到：“除了要价格透明让消费者安心之外，专业和放心是让车主信任的另一重要原因”。除了高品质的硬件设施配备外，特斯拉还配备了专业的资深工作人员。每位特斯拉售后服务人员，都经过层层筛选，对多项技术进行考核，最终入选的技师都是有多年钣金、喷漆经验的“老师傅”。

维修技师们同时需要接受特斯拉官方的技术与服务培训，确保能够按照特斯拉的高标准进行钣金、喷漆、维修等操作，用“工匠精神”维修每一台特斯拉，保障从这里开出的每一辆特斯拉都拥有极佳的产品质量安全。这样一来，特斯拉直营钣喷中心专业提供带有特斯拉“基因“的专属优质服务，以优良的设备，经验丰富的技师，强强联合为特斯拉车主的日常用车筑起强大的保障，及时解决消费者的维修烦恼。

为了让车主能更好地感受特斯拉直营售后服务，讲师对特斯拉的钣金、喷漆工艺进行了全面讲解，带大家前往车间了解各区域功能。此次开放日活动特别设置了喷漆体验环节，邀请车主参与到实际喷漆环节，在技师的指导下，将原厂车漆喷涂于特斯拉车辆模型上，做出一辆属于自己的特斯拉车辆。

这样寓教于乐的互动体验，让车主感到非常惊喜。其中一位车主池先生谈到：“这次活动让我对特斯拉的制造品质印象深刻，也首次感受到技术服务人员的积极响应和辛苦工作，他们在每一个维修环节都需要一丝不苟的认真对待，唯有“工匠精神”才能呈现出最终完美的维修成果，我们的爱车养护和维修才能放心。”

五星安全品质 保障极致驾驶体验

特斯拉从创立之初，便将“一切以安全为先”作为核心理念，不断增强自身科技“硬实力”。此次开放体验日还有一个重量级“嘉宾”——特斯拉Model 3车型的白车身，这次也同步进行展示。

通过专业讲师进行讲解，根据不同颜色的分区，到场嘉宾也能够清晰的看到Model 3的结构设计以及高科技的用料分布，通过科学搭配并巧妙制定笼式结构安全保护结构，在遭遇可能的碰撞时，能够最大程度的保障司乘安全。

从特斯拉整体的被动安全体系中，可以看到特斯拉对于被动安全技术的充分运用，以及对驾乘者的全面守护。正是得益于特斯拉“设计以安全为先”的造车理念，Model 3、Model Y、Model S、Model X均取得NHTSA五星综合安全评级，充分体现特斯拉卓越的产品力，以及为用户带来的极致体验。

对于特斯拉的高效售后服务，车主潘**深有体会，“特斯拉的售后相比传统燃油车真的效率非常高，用车过程中的任何问题都可以随时反馈，他们会帮你排查。比如，最近特斯拉服务中心帮我检查了空调的问题，同时工程师会上门帮我更换空调滤芯，一次进店解决了不止一个问题，在售后方面不要太省心。”

目前特斯拉移动服务的“上门维修”已覆盖国内24个省、市、自治区，151个城市和直辖市。移动服务可直接前往车主家中或办公室，为车主提供不必送修、提取维修车辆的便利。数据显示，2021年一季度特斯拉全球移动服务车数量同比增长22%，智能服务在整体维修量中占比达到25%，且呈上升趋势。

售后服务的高效与高质量运转，一方面得益于其直营模式，统一的售后服务体系可以在第一时间得到车主反馈。另一方面得益于特斯拉产品高度的电子集成化和数字化。业内专家指出，以智能化、集成化和远程通讯管理为目标的底层设计构建出的智能网联车管理系统能够有效支持虚拟服务中心运转，并为整个行业树立标杆。

值得一提的是，车主在维修过程中还可以提前预约代步车服务，即使车辆在维修、保养过程也可以做到有车可用，不耽误出行。目前，特斯拉还开发了线上App预约功能，能够帮车主自助完成维修、保养的预约。

特斯拉微信服务号、Tesla APP界面

如今，在华发展8年的特斯拉在车主中广受好评。公开信息显示，通过深化线上线下相结合的服务模式，2021年特斯拉中国区维修效率较2018年提高了74%。在消费者对服务要求逐渐提高的今天，直营模式的优势越发凸显。同时，特斯拉也为其他车企提供了更好的售后服务模式新思路，推动售后市场向健康良性的方向发展，吸引更多消费者一同“加速世界向可持续能源的转变”。

特斯拉可以到4S的商店修车，或者去特斯拉在中国建立的直接体验中心。2021年12月18日，特斯拉在上海浦东的首家直营车身喷漆中心开业，也是目前上海最大的直营车身喷漆中心。特斯拉车主可以获得包括移动诊断、上门维修、车身喷漆维修等全方位的售后服务。之后，特斯拉将陆续在全国开设直营车身喷漆中心，分别位于上海、苏州、宁波、南京、深圳、广州、惠州、北京、天津、泉州等地区。

特斯拉的售后服务体系可分为实体服务中心、自营/授权车身喷漆中心、虚拟服务中心、400客服四大模块。在基础设施完善的基础上，特斯拉的售后服务可以为用户提供远程诊断、线下维修、移动服务等多种选择，并以400客服为纽带覆盖各种服务场景。

通过虚拟技术人员远程咨询和注册后，特斯拉车主可以根据需要前往特斯拉服务中心对自己的汽车进行线下保养。由于联系了虚拟服务中心，特斯拉中心会提前准备好维修单、工作项目、维修零件、人力，大大缩短了车辆检查维修时间。

如果车主不方便到店，特斯拉可以提供移动服务。最近的特斯拉中心的技术人员会带着专业工具迅速到达指定地点，现场为车主排忧解难。车主遇到问题，也可以通过400客服或企业微信联系工作人员。虚拟服务中心的技术人员会远程诊断车辆，实时为车主答疑解惑，或者通过OTA修复一些问题，节省车主奔波的时间成本。

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